在分期乐上借的贷款若逾期了一年多时间没有还，客户可以联系平台客服进行协商，而实在没有还款能力的客户是可以尝试申请减免利息的。至于最终能否免息，还得看分期乐平台的评估审核才行。不过估计很难成功免除利息，对于没有还款能力的客户，分期乐平台在酌情考虑后。法律依据的缺失:需要注意的是，关于分期乐逾期一年是否可以协商一次性还款优惠，并没有直接的法律依据进行规定。这主要依赖于债权方(如分期乐)的内部政策和债务人的具体情况。 实际操作建议:债务人可以尝试与分期乐进行协商，提出一次性还款的意愿，并询问是否有优惠措施。在协商过程中，应如实说明自己的还款能力和还款计划。