最近我看到好多朋友都在问，支付宝逾期了怎么协商只还本金？说实话这事儿真不是闹着玩的，但假若你有耐心、材料和沟通技巧还真有或许做到。
先说说我的亲身经历
我是2023年2月着手逾期的，那时候我就想着“逾期即上岸”，直接选取了全面暴雷，结果呢？法务收费高得离谱其他也没啥毛病，最后还是通过客服协商，把支付宝、京东、苏宁、度小满、光大银行、交通银行、建设银行的信用卡都搞定了。
其中最让我印象深刻的，就是支付宝那边，当时我跟客服一聊对方就开了个窗口协商基本达成了一半，不过要留意的是支付宝目前只认两个材料：
政策是支付宝对逾期超360天使用者开放本金协商通道，而且去年新增了困难使用者帮扶计划，要是你是失业或重疾等特殊情况，能够申请60期本金分期归还。
不过要提示大家一句协商范围只包括、等逾期本金，不涵盖罚息，至于那就需要另外走法律程序了。
说到这儿我突然想起来一个案例。之前有个朋友他因为生病住院医院开出了重疾病历，然后沟通了支付宝客服，最终拿到了只还本金+减免利息+分期还款的方案。
所以啊只要你不舍弃，持续沟通真的有机会拿到你想要的结果。
1. 沟通支付宝客服
支付宝APP在“我的”页面找到“客服与帮助”，选取“在线客服”或是“拨打客服电话”。记住一定要解释自身想要只还本金的起因。
2. 筹备材料
- 居委会出具的失业证明
- 三甲医院的重疾病历
- 其他能证明你经济困难的材料（比如收入证明、负债清单等）
3. 提出分期方案
比如你可以提出“36期本金分期+10%诚意金首付”，这样看起来更恰当也更简单被接纳。
4. 保持耐心
有些时候客服或许会说“咱们这边没有这个政策”，这时候千万别急多打几次电话，换不同的客服沟通说不定就能搞定。
5. 留意时间
倘若逾期不超过3天提议尽快还清当期欠款，这样可以申请征信宽限期特批。
6. 监管部门介入
倘若实在协商不下来，可以尝试向银保监会12378投诉。记得在工作日上午10-11点轮拨，达成率更高，同时同步上传身份证合同到金融消费者保护平台。
投诉话术可以这样说：
“催收X月X日致电单位泄露，需求按监管规则分期。”
协商还本金并不是不可能的事，关键是你有没有筹备好材料，有没有足够的耐心。
许多人觉得支付宝就是个支付工具，其实它背后还有不少金融机构在操作。像、这些产品，其实都是和银行合作的。
当你遇到支付宝逾期疑问时，其实也可以和银行协商。尤其是那些通过支付宝申请的银行贷款或信用卡欠款，完全可以尝试和银行协商只还本金。
银行作为金融机构他们的最终目的是追回欠款，而不是让你破产。只要你表现出还款意愿，并且提出合理的还款计划，银行常常会考虑与你协商。
不过有一点需要留意：银行不会轻易答应只还本金，除非你确实有困难而且材料足够充分。
举个例子我之前有个朋友，他因为失业连续几个月没还钱，后来他拿着失业证明去找银行，最后也拿到了只还本金+分期还款的方案。
所以说只要方法得当，真的有可能实现只还本金。
现在是2025年7月3日我看到网上有很多人还在讨论支付宝协商还本金的疑问。其实从2024年着手支付宝就开始逐步放宽政策，给困难使用者更多的支撑。
依照我的观察协商达成的概率比以前高了不少，尤其是那些有病历、失业证明的人。
不过我也发现了一个现象：有些人虽然筹备了材料，但依然没能协商成功。为什么？可能是因为他们太着急了，或是沟通形式不对。
提议大家在协商前先掌握清楚自身的情况，再设定一个合理的计划。
下面是部分我总结的经验：
| 步骤 | 内容 |
|---|---|
| 1 | 核实逾期金额和时间 |
| 2 | 沟通支付宝客服 |
| 3 | 准备困难证明材料 |
| 4 | 提出分期方案 |
| 5 | 保持耐心多次沟通 |
这些步骤看似简单但实际操作起来并不简单。尤其是第5步很多人的落空就在于太急于求成。
最后想说一句：
别怕麻烦别怕丢脸，只要你想还钱就一定能找到办法。
支付宝不是你的敌人它只是个工具。
你才是主角。
