建设银行诉前调解过了又要起诉信用卡纠纷称持卡人未还款

建设银行诉前调解过了又要起诉，信用卡纠纷称持卡人未还款

哎，最近听说建设银行又出了一档子信用卡纠纷的大事，真是让人头大。

纠纷始末

事情是这样的，有个持卡人，咱们就叫他小李吧，他有一张建设银行的信用卡。本来想着信用卡方便快捷，结果没想到惹上了麻烦。

小李：“我按时还款，怎么就变成了未还款呢？这不是坑人嘛！”

诉前调解

一开始，建设银行和小李进行了诉前调解。双方坐下来，商量了一下还款事宜。

调解员：“小李，你确实有一笔款没有按时还，我们给你一个宽限期，你尽快还清吧。”

小李答应了，想着赶紧把事情解决，于是按时还了钱。可是，事情并没有这么简单。

再次起诉

没过多久，建设银行竟然又起诉了小李，理由还是未还款。这可把小李气炸了。

小李：“我都还了，你们怎么还起诉我？这不是欺负人吗？”

纠纷焦点

事情的焦点在于，建设银行声称小李有一笔款项没有还清，而小李坚称自己已经按时还款。双方各执一词，事情陷入了僵局。

以下是双方的陈述：

个人见解

在我看来，这种纠纷很大程度上是因为沟通不畅和信息不对称造成的。银行作为服务机构，应该更加注重与客户的沟通，及时解决问题。

举个例子：如果银行在发现小李未还款时，及时与他沟通，提供还款方案，或许就不会有后面的起诉。

解决方案

• 银行应完善内部信息管理，确保还款记录准确无误。
• 银行与客户之间的沟通要及时，避免误解。
• 客户要留意自己的还款情况，及时查看账单，确保按时还款。

信用卡纠纷不是小事，涉及到每个人的利益。希望银行和客户能够共同努力，避免此类纠纷再次发生。

结语

信用卡作为现代生活的一部分，给我们带来了便利，但也带来了责任。无论是银行还是客户，都应该认真对待信用卡的使用和还款，共同维护良好的金融环境。