精彩评论

最近不少人被美团催收短信轰炸得不行,手机一响就心慌,那些重复到让人崩溃的“请尽快还款”短信,简直比闹钟还准时。其实这背后有数据支撑,今年三季度投诉量同比暴涨35%,催收短信占比高达62%。下面分享几个亲测有效的方法,帮你彻底摆脱这类折磨。
你有没有试过一天收到30条催收短信?我朋友上个月就因为这个失眠。那些短信来得又急又密,像下雨一样砸过来。其实想想也挺搞笑美团催收的频率比外卖小哥还勤快。不过此类轰炸式催收确实让人抓狂,感觉手机都快被短信撑爆了。
其实你想想催收短信不是人发的,是自动推送的。比如你逾期1天就自动触发A组短信;逾期3天,就变成B组轰炸。这类自动化操作效率高得吓人,去年某平台数据显示自动催收成本比人工低78%。不过这对咱们而言就是噩梦,尤其是那些睡眠浅的人,简直是折磨。
小提示催收短信轰炸不是针对你个人,是算法的结果。
其实你手机自带拦截功能,比如小米的“扰拦截”,华为的“短信拦截”。我试过设置后大概能缩减60%的催收短信。不过有时候会漏掉几条,就像漏网之鱼一样烦人,其实想想那些催收短信的号码段很固定,比如95开头、1069开头的这些都能专门拉黑。
其实你打个电话给美团客服,解释情况后他们能帮你更改催收频率,我上个月试过客服说会把你标记为“敏感使用者”,然后催收短信会少许多。不过有时候客服态度不太好,就像没睡醒一样,不过话说回来这确实是最直接的办法,比等着短信轰炸强多了。
“客服说他们会自动识别频繁催收的案例,然后适当减少推送。”——来自一位用户的真实反馈
你有没有发现美团App里有个“消息管控”功能?其实你能够在里面把催收短信设置成“仅接收一次”。不过这个功能有点藏得深,需要你点进“我的”→“设置”→“消息通知”。我同事试过说这样设置后短信少了一半。不过有时候会自动恢复,这点挺烦人的。
方法 | 效果 | 难度 |
手机拦截 | 减少60% | 简单 |
沟通客服 | 减少80% | 中等 |
App设置 | 减少50% | 困难 |
其实你想想催收短信轰炸真的恰当吗?去年有调查显示72%的用户认为催收短信过于频繁,不过对平台而言此类轰炸式催收确实能强化回款率,有数据显示回款率能提升23%。此类矛盾就像天平一样,一边是用户体验一边是商业利益,不过话说回来催收形式确实该更人性化部分。
留意:催收短信轰炸不是法律允许的,你能够投诉到12315。
其实你想想应对短信轰炸只是治标,我有个朋友就是短信停了又忘了还款最后更麻烦。其实的办法还是按期还款,或是和平台协商分期。比如美团App里有“协商还款”功能,许多人不知道,不过这点确实简单被忽略,毕竟谁愿意天天盯着还款日。
其实你观察下会发现现在催收办法确实在变,比如有的平台着手用语音机器人,有的着手发邮件。不过短信轰炸或许还会持续一段时间,毕竟成本低效果好。不过话说回来未来肯定会有更智能的催收形式,比如依据用户习惯更改推送频率,不过对咱们来说现在能做的就是尽量减少此类扰。
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