西部金融消费纠纷调解流程 调解申请 当消费者与金融机构发生金融消费纠纷时双方当事人可向所在地的金融纠纷调解中心提出调解申请。调解非必经阶段，需双方合意。消费者可通过金融机构、移动客户端、营业场所等公布的投诉渠道理解调解中心的联系形式。 案件受理 调解中心收到调解申请后，会对申请实行审查。主要职责:该委员会的主要职责是调解金融消费领域的纠纷，包括但不限于银行服务、保险产品购买、证券投资等方面的争议。通过调解，旨在促进和谐金融秩序的构建和维护金融消费者权益。 调解原则:金融消费纠纷人民调解委员会在调解过程中，遵循自愿、公平、公正的原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解。