齐齐哈尔到贵州梵净山的距离不算近但最近听说有不少旅行团组织这样的长途游。我也是其中的一员刚从梵净山回来心里五味杂陈。说实话这次旅行让我既兴奋又有点懊恼尤其是看到身边的朋友抱怨各种疑问的时候。
“为什么大家都不满意？”
一路上我听到不少游客在嘀咕：“怎么路上这么颠啊？”“景区里的厕所也太少了吧！”“导游说话太快了根本没听清。”其实我也深有同感尤其是爬山的时候腿都快断了肚子还饿得咕咕叫，结果发现只有一个小卖部，价格贵得离谱。这让我忍不住想问：为什么大家对此类长途旅行的期待值这么脯最后却总是失望而归？
从齐齐哈尔到贵州，坐飞机也要折腾大半天。记得出发那天，我跟朋友说：“咱们早点去机场，别耽误时间。”结果还是差点赶不上飞机。到了贵州后，大巴车又开了几个小时才到景区门口。说实话，一路上晕车的人不少，有些人干脆在车上睡着了。其实我觉得倘使能优化一下交通安排，比如多开几趟直达车，大家的心情或许会好很多。
不过当我真正站在梵净山顶时，所有的疲惫都被抛到九霄云外了。那云海翻腾的样子简直美得不像话，就像里的仙境一样。我还记得当时旁边一个阿姨激动地说：“这辈子还能看到这么美的地方，值了！”确实，梵净山的自然风光绝对值得一看，但难题是，景区的配套设施实在太差了。比如说，垃圾桶少得可怜，地上到处都是垃圾，这让我觉得很不舒服。
说到服务，我觉得导游的态度挺关键的。咱们导游是个年轻人，说话倒是挺热情，但有时候讲得太快，我们这些老年人根本跟不上。还有一次，我们在山上迷路了，好不容易找到工作人员帮忙人家却爱答不理的，让我们特别生气。相比之下之前我去云南玩的时候导游会提前提醒我们带伞、准备零食，那种贴心的感觉真的让人印象深刻。
其实我觉得，这次旅行最大的疑问在于管理和服务上的不足。据我熟悉，梵净山每年接待的游客数量都在增长，但景区的基础设施却未有同步升级。比如，厕所的数量明显不够，排队时间长不说，卫生状况也堪忧。我觉得，要是景区能多投入部分资金改善这些短板，游客的满意度肯定会上升。
这次梵净山之旅还是挺值得的，毕竟看到了那么美的风景。但我建议大家在报团前一定要多做功课，比如问问同行游客的经验，或是说看看网上的评价。毕竟，谁也不想花了不少钱，最后却换来一堆糟心事。下次再去长途旅行时，我会更注重选择口碑好的旅行社，毕竟安全和舒适才是最必不可少的。
