精彩评论
张玲静-翡翠爱好
2025-07-071000元创业初期 田琨和一晗的创业故事始于2008年，那一年，他们还是山东某大学的大三学生，当时，电商的风口刚刚起步，淘宝网店正成为一股新兴趋势。田琨偶然听说一个大学生靠开网店卖小商品月入过万的新闻，这给了他很大的触动，他和女友一晗一合计，觉得自己也应该抓住这个机会。他们回到昌乐县。
最近我一个朋友在淘宝上开了一家玉石店，刚开始还行，后来突然被投诉假货，结果被平台封了店铺。他一脸懵，说根本不知道怎么回事。这事儿不是个例，很多人都在淘宝卖玉石，但真的很容易踩坑。
今天我就来跟大家聊聊，作为一个新手小白，在淘宝卖玉石到底要注意啥？下面这些知识，都是我或者身边人亲身经历过的，希望你们能少走弯路。
很多人以为网上买点玉石就能卖，其实不然。你买的可能不是真玉，是塑料、玻璃，甚至染色石头。我有个朋友就因为贪便宜，买了几块“翡翠”，结果发现全是假的，钱白花了。
选货源一定要找靠谱渠道，比如有实体店的商家，或者有多年经验的老手。别光看价格低，得看质量。
有些商家打着“工厂直供”的旗号，其实根本不靠谱。咱们要睁大眼睛，别被忽悠。
多问问别人，看看有没有人买过类似的玉石，能不能信任。
记住一句话：**便宜没好货，好货不便宜**。
我之前也犯过这个错，图片拍得很漂亮，结果发出去后客户说和图片差很多。人家直接投诉，店铺就被扣分了。
拍照的时候一定要真实，不能用滤镜太重，也不能P图太夸张。你卖的是玉石，不是艺术品。
建议用自然光拍摄，尽量还原原石颜色。这样客户看到的和收到的一样，就不会闹矛盾。
还有就是描述要详细，比如写清楚是否有裂纹、颜色深浅等，让客户心里有数。
别想着靠“美颜”吸引人，**诚实才是王道**。
我朋友就是被平台封了，因为他卖的东西被举报了。他说自己也不知道哪里错了。
淘宝对假货、违规商品打击很严，如果你卖的是假玉石，那后果很严重。
建议多看看淘宝的规则，尤其是关于商品类目、标题、描述这些方面的规定。
还有就是不要用敏感词，比如“天然”、“高仿”之类的，容易被识别。
平时多关注平台公告，了解最新政策变化。
**不懂规则，等于自取灭亡**。
有一次我给客户发货后，客户说收货慢，我回复得有点不耐烦，结果被差评了。
客服态度真的很重要，客户遇到问题，如果得不到耐心解答，很容易产生负面情绪。
建议每天抽时间看看消息，及时回复客户。哪怕不能立刻解决，也要表达关心。
可以设置自动回复，提醒客户有问题随时联系你。
别觉得客户难搞，**他们只是想得到尊重**。
我以前卖东西没有售后，客户收到后发现问题，直接退货，我也不懂怎么处理。
现在明白了，售后非常重要。客户买了东西，有问题没人管，肯定不会再买你的。
可以提供7天无理由退换货，或者支持质量问题免费退换。
售后做得好，客户回头率高，口碑也会变好。
记住：**服务不到位，客户不买单**。
我开店几个月，流量一直很低，根本没人来看我的玉石。
淘宝的流量主要靠搜索和推荐，你要学会优化标题、关键词，提高曝光率。
还可以做一些活动，比如满减、优惠券，吸引客户点击。
也可以用一些小技巧，比如在评论区互动，增加店铺活跃度。
别光靠运气，**主动出击才有机会**。
我一开始把价格定得太高，没人买；后来又定得太低，反而被怀疑是假货。
定价要合理，参考同类商品的价格，结合自己的成本。
可以先试一下中等价位，看看市场反应，再调整。
别贪心，也别怕亏本，**找到平衡点最重要**。
我之前完全不看数据，不知道哪些产品卖得好，哪些卖得差。
淘宝后台有很多数据，比如浏览量、转化率、退款率，这些都很重要。
定期查看数据，分析原因，才能不断改进。
比如某款产品转化率低，可能是标题或图片有问题。
别只顾着卖货，**数据才是你的指南针**。
张玲静-翡翠爱好
2025-07-07