精彩评论




得物这几年势头很猛,尤其对年轻人来说,买鞋买潮玩都挺信赖它。可我最近听说有人在得物上买玉手镯踩了坑,这让我有点担心——毕竟玉镯这种东西,价格高不说,假货还特别难辨认。
其实吧,我有个朋友去年就在得物上买过一只玉镯子,说是羊脂白玉,结果回家拿给懂行的大哥一看,竟是塑料的。我当时就觉得,这事儿肯定不止一个两个。后来查了下数据,发现去年仅淘宝平台就处理了超过1万件关于玉器类商品的投诉,其中得物占了不少比例。
说真的,现在买玉镯子就像“开盲盒”。有些商家上传的照片看着挺高级,可实物拿到手却完全不一样。有一次我在直播间看到一只镯子,主播吹得天花乱坠,说什么“天然翡翠”,但拿到手后发现手感不对劲,再上网一查,同类产品评价两极分化得很厉害。
记得上次我去逛夜市,遇到个摊主,他家的镯子比网上便宜很多,但摸起来粗糙得很。旁边人提醒我说:“别看网上那些宣传视频,好多都是修图出来的。”这话真是说到我心里去了。所以啊,买之前一定要冷静思考,别被花哨的东西迷惑。
对比之下,像京东这种平台虽然也有卖玉镯,但退货率明显低得多。因为人家有严格的审核机制,入驻商家必须提供鉴定证书。而在得物,很多小卖家压根儿就没这个意识,导致买家很容易掉进陷阱。
其实我觉得,得物的问题主要出在监管上。它的初衷是做潮流文化社区,后来才扩展到电商领域,但显然还没完全适应这块业务。比如前几天我就听同事说,他在得物买到一只镯子,找客服维权,对方半天才回复,态度也很敷衍。
总结下来,我觉得得物要改善的地方还有很多。如果它能加强入驻门槛,并且设立专门的售后团队,那买家的信任度肯定会提高不少。
最后送大家一句话:心急吃不了热豆腐,尤其是买贵重物品的时候,一定要多留个心眼儿。