信用贷款话术技巧有哪些？怎么写？经典案例？大全？常见疑问汇总？

（一）破冰三板斧（附场景话术）

• 当客户说“不需要贷款”时
• “张姐您这话说得实在，不过现在银行速度加速了，像您这样的优质客户提早规划反而能省利息，刚好我这周有XX银行的限时优惠，要不给您做个方案对比？”
• 初次沟通切入点
• “王总最近在忙什么项目？咱们做信贷的天天接触各行业老板，”
• 幽默法
• “您好我是让您的资金周转更加轻松的XX银行信贷员，请问您有时间掌握一下咱们的贷款服务吗？”
• 利益导向
• “您好咱们的贷款利率非常优惠，并且审批速度快能够为您节省许多时间，”
• 真诚关心
• “您好我掌握到您最近在留意资金疑问，作为专业的信贷员……”

（二）开场白打出意向客户的时候要沉住气

咱们第一反应都是先约客户，怎么也约不上来客户感觉你很急。

要掌握到客户详情之后才去邀约，不要急躁。

比如我先帮您匹配额度100万到200万100万你够用吗；要学会设置障碍，比如客户说年龄大办不了，咱们一直讲没难题的能够的。

（三）建立信任关系

开场白“您好，我是XX银行的贷款顾问小张，很高兴有机会与您交流，我们银行专注于为客户提供个性化的金融服务方案，”

聆听与理解：“我留意到您对贷款有些疑虑，能告诉我您详细担忧的是什么吗？”

（四）助贷话术12句精辟技巧

• “您好！我是[您的名字]来自[公司名]专注于为客户提供个性化、高效的贷款化解方案，请问您近期有资金需求或想掌握贷款方面的信息吗？”
• “您好王总我是XX贷款公司的小李，您的朋友赵总推荐我沟通您，他说您近期或许有资金需求，”
• “王总您好，我是XX贷款公司的信贷员小李，我专程来给您送钱啦！我们提供无抵押信用贷款，最高可借50万迅速，仅需三天。”

（五）干贷款中介这行，不少人都有一肚子苦水

你说难吧客户资质差、同行竞争激烈，这些确实让人头疼但最让人郁闷的是什么？是明明自身有本事帮客户化解资金难题，可刚开口没几句就被客户挂断电话，连个展示实力的机会都不给。

我是致远在贷款中介这个圈子摸爬滚打快八年了，从当初被客户当成“骗子”，到现在慢慢赢得客户的信任，真的不简单。

（六）其他电销技巧

• 获取高品质号码的渠道：房产中介、银行、信用卡、保险机构等。
• 电销沟通时间：避免在客户忙碌或休息时间打电话，选取时段实行沟通。
• 不同职业的沟通时间：依照不同职业特点选取合适的沟通时间，

（七）贷款电话营销实战话术

• 简单直入：直接告诉客户你是谁打电话的目的。
• 变通更改话术：当客户表示时间紧张时，可以回应：“我理解您的时间宝贵。其实只需花费短短几分钟您就有或许发现这款贷款产品对您而言意义非凡。”

（八）断客户的后路

告诉有技能抵押的客户，抵押贷款所需材料多时间长；告诉有条件担保贷款的客户，风险太大让客户理解除了我们这里他贷不到。

客户觉得额度低告诉客户大钱大用，小钱小用在信用贷贷款登记料号，就能为以后额度翻倍打基础。

做任何事眼光都要长远，以后假如需要更多的钱，现在融资渠道就要多。

（九）朋友推荐法

“您好，王总我是XX贷款公司的小李。您的朋友赵总推荐我沟通您，他说您近期可能有资金需求。他最近在我们这里达成贷款，并推荐我也与您沟通。请问您何时需要资金？”

（十）吸引客户贷款技巧有哪些

• 研究客户个人资料：信贷工作人员需理解客户个人情况和借款需求，通过分析信用登记和财务状况，提供适合的贷款产品强化贷款达成率。
• 掌握客户需求：聆听客户借款需求依照不同需求设定方案，如房屋贷款给予不同利率和期限。
• 掌握客户的风险偏好考虑客户风险偏好。

（十一）客户一听是贷款，直接挂电话！

“消息石沉大海约见面难上加难。”“需求虽急却总是避而不见！”这些难题其实都源于你的邀约方法不够吸引客户。

今天就为大家分享三个实战技巧和话术模板，助你轻松开启客户的心扉，大幅提升贷款邀约达成率！

（十二）黄金开场白策略

客户最关心的是你能应对什么疑问。

销售话术：

客户：“你们这里提供贷款服务吗？详细是怎么操作的？”

经理：“是的我们提供无抵押免担保的小额信用借款。只要您有稳定的工作和收入，具备良好的个人征信我们就可以为您申请一笔信用贷款。”

客户：“哦那具体流程是怎样的呢？”

经理：“请问您的姓名是？”

客户：“我姓*。”

经理：“先生。”

（十三）信用贷款话术核心要点

良好信用登记是申请信用贷款的关键。

假如您之前准时还款没有逾期等不良记录，那申请贷款就会比较顺利。

要是有部分小的逾期只要不是太严重，我们也会综合评价您的情况。

您平时有留意保护自身的信用吗？比如准时还信用卡账单、水电费之类的。

介绍贷款产品特点：额度变通

我们银行的信用贷款额度很变通，最高可以给到X万元呢。

具体的额度……

常见疑问汇总

• Q：信用贷款需要哪些材料？
• A身份证、工作证明、收入证明、征信报告等。
• Q贷款审批多久？
• A：一般1-3个工作日。
• Q：贷款利率是多少？
• A依照客户信用情况而定，常常在4.5%-18%之间。

（十四）总结

信用贷款话术的核心在于建立信任、理解需求、变通应对。

不管是电话营销还是面对面沟通，都要以客户为中心把客户的需求放在第一位。

记住一句话：“客户不会谢绝你只会谢绝你的方法。”

学会说话比会说话更要紧。