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投诉解决:建行分期贷款扣款298问题

郭宇航-已上岸的人 2025-06-03 15:10:22
投诉解决:建行分期贷款扣款298问题
概述

大家好,我最近遇到了一件特别糟心的事情,想跟大家分享一下,也希望能够得到大家的帮助和指点。

事情是这样的:我在建行的分期通贷款业务,然后显示我有5000额度,我就申请了,可是没想到自动在我绑定的银行卡里扣了我249元钱,然后就什么都没有了。我现在银行卡都不敢用了,心里特别不踏实。

分期通贷款扣298

事发地区: 内蒙古自治区

涉及单位: 分期贷app

日期: 2019年11月3号

详细经过
  1. 1 我在建行手机银行APP上看到了分期通的广告,感觉额度不错,就申请了5000元的贷款。
  2. 2 申请过程中,提示需要支付一笔249元的服务费,我以为是正常的流程,就确认支付了。
  3. 3 支付完成后,我等了23天,但是贷款一直没有到账,APP里也没有任何通知。
  4. 4 我尝试联系客服,但是APP里的客服一直显示"正忙",根本联系不上人。
  5. 5 我提交了退款申请,已经过去56天了,钱还是没有退回来。
  6. 6 最让人气愤的是,扣服务费的时候是秒扣,要申请退款的时候人却找不到了。
  7. 7 现在APP直接不了,我连查看申请状态都做不到。
我的感受与质疑

我觉得这整个过程太不正规了,简直就是恶意扣费

  • 为什么扣了服务费却不?
  • 为什么联系不上客服?
  • 为什么退款流程这么慢?
  • 为什么APP现在连都不了?

我现在真的非常担心,这笔钱会不会就这么没了?我该怎么办?

类似案例

我发现我不是个例,很多人都有类似的遭遇:

案例1:正义喵的投诉

恶意扣费,没审批扣了我298元,此贷款平台骗人,大家不要上当,建议关闭此类平台。

案例2:勇敢喵的投诉

前些日子需要无意间了橙薪分期贷款APP,完全是诱惑人的,提现8000元先要出298元的会员费,我出了,提现还要228元,我感觉不对,贷款也没下来,要求把298元退还我。重要的是就收个验证码一填绑定就划扣了298块钱。

案例3:芒芒分期案例

在一款贷款超市里了"芒芒分期"借款APP,填完身份信息和银行卡后,就被强制划走298元VIP会员费。这位用户称,本来是想借钱的,没想到反被扣钱了,而且现在无法登陆该APP,更没法借钱。

我的诉求

我要求分期通退还我误扣的249元服务费

同时我也想提醒大家:

  • 不要轻信电话推销的贷款业务
  • 注意保护个人信息,不要随意绑定银行卡
  • 遇到问题要及时记录证据,包括时间、金额、对方信息等
  • 如果遇到类似情况,可以先尝试联系银行客服,再考虑其他投诉渠道
如何避免类似问题
序号 注意事项 建议做法
1 贷款前了解清楚所有费用 要求对方提供书面说明
2 确认条件 不支付任何未明确定义的"服务费"
3 保留所有交易记录 截图、保存短信、保留银行流水
4 选择正规渠道 通过APP或银行柜台
结语

我现在真的不知道该怎么办了,心里特别着急。希望有经验的朋友能给我一些建议,也希望银行方面能够重视这个问题,给消费者一个明确的答复。

同时我也想提醒大家,在任何贷款业务前,一定要了解清楚所有费用和条件,不要像我一样,稀里糊涂就被人扣了钱。

真心希望我的问题能够得到解决,也希望类似的骗局能够被曝光和制止!🙏

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