7月20日，广州互联网对一起小额借款合同纠纷案作出一审判决，以小额贷款公司明示贷款利率与格式条款计算利率不一致为由，判令被告广州某小额贷款公司向原告周某退回多收取的款项10089元。2018年8月，周某与某小额贷款公司签订贷款合同，约定贷款金额为15万元，执行年化综合实际利率108%，按24期等额本息还款。退息退费的具体步骤 第一步:固定证据。把借款合同、还款记录、账单还有跟平台的沟通记录都收集起来。有些平台在你结清贷款后，就会偷偷把这些证据藏起来，所以得早点收集，心里才踏实。 第二步:主动跟平台客服沟通。报上自己的身份信息和借款信息，直接跟客服说利息费用不合理，要求退费退息。别怕麻烦。