光照不足。识别环境的光照较暗或光线直接照在脸上，人脸关键特征点难以识别，无法检测到活体动作变化，会导致超时失败。 位置或角度不正。如果拍摄位置与提示框指引的位置相差过大，或头部角度并非正对摄像头，也会影响人脸识别的效果和活体检测，产生超时失败。 网络环境差。故障:人脸识别可能因故障或维护导致无常工作。建议联系贷款机构或提供商，确认状态并寻求帮助。 软件版本:确保手机或人脸识别的软件版本是最新的，以免因版本过旧导致识别问题。 个人信息问题 信息不匹配:如果人脸识别与贷款申请时提供的信息不匹配，也可能导致识别失败。