(一)客户可手机银行查询贷款当前的执行利率水平和加点值，查询路径:【广发银行APP首页—搜索“存量贷款查询”—点击“查看详情”】。 (二)存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信送达失败。